随着新冠肺炎疫情在各国的持续蔓延，出版业受到的冲击加剧。大大小小的书店纷纷关门、裁员，作者新书宣传活动取消，出版社推迟发布新书，面对疫情，英美书业各界采取哪些应对办法？

　　美国学乐社总裁兼CEO迪克·鲁滨逊（Dick Robinson）3月19日在公司第3季度财务会议上表示：“尽管疫情之前学乐社的财务状况远超本财年（截至5月31日）的财务预期，但疫情的到来给书展、书友会和教育板块带来了深远影响，现在还无法对其带来的损失做一个全面的评估。”许多出版社同样受到严重冲击。

　　图书零售业未能幸免。英美政府因疫情大规模暴发而颁布非关键行业居家办公令之后，从3月22日至今，英国的瓦特斯通和布莱克威尔连锁书店均关闭所有门店，W.H.史密斯关闭60%门店，美国巴诺连锁书店关闭400多家门店（占总店铺数量的65%）。

　　面对疫情给整个社会经济带来的重大打击，英美政府迅速出台扶持政策。3月17日，英国财政大臣里希·苏纳克（Rishi Sunak）宣布，将提供3300亿英镑（约合人民币2.7万亿元）的政府贷款，支持企业渡过难关，并为小型企业提供1万英镑的补助金。3月24日，英国政府给英国艺术委员会拨款1.6亿英镑资金，在6周内发放给文学机构、出版社和自由职业者。

　　书业各界也积极寻求自救方案，开创了各种线上销售及营销宣传方式，社交平台成为社店直达消费者的重要纽带。（下转第3版）　　（上接第1版）

　　书店：线下萎缩 线上发力

　　英国的瓦特斯通在关闭所有门店后，虽然线上销售增加，仍难以填补门店收入下滑的损失。书店执行总监詹姆斯·当特（James Daunt）采取员工有薪休假，以及工作1年以上员工领2周薪水、工作不到半年的员工解聘的应对措施。许多书店均提供线上下单免费送货或路边取货的服务。

　　美国纽约著名的文化地标——史传德书店（Strand Bookstore）开始裁员，店主南希·巴斯（Nancy Bass）给188位被遣散员工支付1周薪水及休假补贴，并延长辞退员工的健康保险。这家93年历史的老店2月还想在曼哈顿上西区再开一家分店，因疫情不得不取消开新店计划。美国还有几十家书店也相继大规模裁员以求自保。

　　在书店业危机重重的时刻，美国的书业慈善基金会（Binc）提供了坚强支撑。自3月初以来，该基金会筹集70多万美元资金发放给书店，用于支付门店房租、员工薪水和医疗费用。Binc由鲍德斯集团于1996年成立，几十年来帮助过书店应对“9·11”、森林大火等灾难。此次疫情期间，Binc简化了书商在线申请的流程，为面临经济困难的书商提供支持。Binc收到的捐款来自美国书商协会、哈珀·柯林斯、贝肯出版社（Beacon Press）、经纪公司及数百份个人捐款。

　　实体书店纷纷强化书店网站的电子商务功能，来弥补门店销售收入下滑的损失。弗吉尼亚州阿灵顿市的再读一页书店（One More Page books）店主艾琳·麦克格维（Eileen McGervey）表示，该店虽然关闭门店，但加强了与顾客的联络，网站发布的视频有2000人观看，一些关于图书的问题和游戏的图片也带来了网站的销售。

　　英国牛津的布莱克威尔书店还在脸书上发起了名为“我一直想读那本书”的读书会，每周一书友们都会聚集在这里讨论经典小说。

　　事实上，在疫情期间，阅读长篇文学经典已成为英国读者居家的方式之一。据瓦特斯通的员工反映，现代长篇小说很受欢迎。根据尼尔森提供的数据，截至3月21日，整个英国的纸书销量比前一周增长6%，和居家学习相关书籍的销量增长212%，艺术类和手工类图书也增长38%，而成人类非虚构作品销量降低了13%。

　　美国书商协会旗下的售书网站（如通过独立书店销售有声书的Libro.fm网站和bookshop.org）近期的图书销售与去年同期相比增长了250%。因此，该协会将线上业务看作挽救实体书店的一条出路，鼓励独立书店重视网站销售。该协会除了向Binc提供捐款，每周还向有线上业务的书店提供资金扶持。“亚马逊推出3月中旬~4月5日取消图书销售优先权的政策为书店业提供了契机。”该协会首席执行官艾莉森·希尔（Allison HIll）表示：“协会会优先考虑对书店的电子商务业务给予支持。这包括免费为目前没有电子商务功能的书店建立IndieLite网站，并保持全天候工作。此外，该协会还与批发商英格拉姆（Ingram）联络，由英格拉姆为书店提供顾客在网站下单并由英格拉姆免费送货到家的服务。她还建议书店关注脸书最近的资助计划，该计划将向30个国家和地区的3万家小型企业提供1亿美元的现金补助和广告积分。

　　实体门店的遭遇为在线平台提供了发展契机。电子书和有声书开发商Kobo的首席执行官迈克尔·坦布林（Michael Tamblyn）表示：“在疫情暴发初期，Kobo公司就与意大利的技术、创新和数字化部以及蒙达多里出版社（Mondadori）和菲尔特瑞奈利集团（Feltrinelli）一起，为隔离区的人们提供免费书籍的代码。”他指出，这段时间以来，Kobo的新用户数量激增，一些阅读量小的老用户也重新激活账户，电子书和有声读物的购买数量达到了以往假期的峰值水平。Kobo还与其他出版商开展合作，为意大利、加拿大和美国等国的读者提供这种体验。

　　同样做电子书和有声书平台的Scribd公司，自疫情暴发以来，推行了100多万种电子书和有声读物无需信用卡30天免费试用政策。该公司首席执行官特里普·阿德勒（Trip Adler）表示，近几周，成千上万的新用户涌入平台，其用户数量飞速增长。该公司正与发行商讨论如何将更多内容添加到平台上并增加收入。

　　美国NetGalley公司主营图书数字宣传，该公司与美国、加拿大、英国、德国、法国和日本的300家图书发行商合作，提供新书的电子样书（DRC）。在疫情期间，NetGalley帮助客户进行新书宣传，这对他们来说越来越重要，尤其是在很多线下活动取消的时候，该公司允许他们扩大或调整促销活动。该公司表示，在NetGalley平台做线上宣传的出版商数量大幅增加，许多出版商都希望他们的新书信息出现在NetGalley的电子邮件和社交媒体页面上。该公司还创建了Bookish和BookishFirst网站，为消费者提供与书籍相关的其他内容、竞赛和活动信息。

　　旨在为书店和出版社建立图书信息共享的Edelweiss公司也开发了一系列工具，包括出版社的电子样书、电子书目，书店邀请作者举办巡回宣传活动的活动表以及分析工具。该公司还新开发了Edelweiss360服务项目，书店可以借助该工具，向消费者直接发送个性化的电子邮件并推销图书。在疫情期间，书店可以免费使用这些数字化服务，来增加销售。该公司还通过电子邮件发送给客户新书信息，来帮助书店与客户保持联系并继续为他们提供服务。

　　出版社：启动“云首发” 借社交平台直达用户

　　疫情打乱了许多出版社新书发布的节奏：企鹅兰登将原来的出版计划改为每周或每天更新的模式，阿歇特调整了未来几个月的出版计划，西蒙与舒斯特推迟了145种新书的出版时间，法国多家出版社也纷纷暂停了4月底前的新书上市计划。但为了避免秋季新书扎堆，出版社表示书业正进入一种新常态，需要加大社交平台、网站和电邮营销力度，借此让图书讯息直达终端用户。

　　为应对疫情，英美不少出版社将新书发布从线下改为线上“云首发”。如英国艾玛出版社（Emma Press）近日为拉谢尔·斯彭斯（Rachel Spence）的新作《致电与回电》（Call and Response）举办了线上发布会，艾旺出版社（Avon Press）也将举办一场名为“avonbookfest”的线上文学节，以邀请作者与编辑对谈等形式，推介旗下多位作者及其作品。

　　面对学校关闭、学生居家学习的新状况，不少出版社都免费开放了内容资源，供教育工作者、图书馆馆员和家长使用。如企鹅兰登暂时开放了数字内容的授权，包括讲故事时间的流媒体视频、大声朗读的视频和现场版阅读内容。书店也可以上传及分享与企鹅兰登图书相关的视频和媒体内容，教师则可以通过该社的数字课堂平台整合企鹅兰登的图书内容进行教学。企鹅兰登旗下位于加拿大的滕德拉出版社（Tundra Books）为孩子免费提供阅读指南和图书内容，在其电子通讯中发送制作手偶和卡祖笛等的活动手册，该社的作者和插画家还举办线上讲故事活动和唱诗会等活动。

　　西蒙与舒斯特通过Book Pantry平台开放了该社与童书有关的流媒体和阅读资源。哈珀·柯林斯也开放了面向儿童的每天讲故事时间、学习资料和与读者一起做手工活动等内容，该社的文字作者、插画作者和员工也共同参与不同社交平台上的宣传，针对不同年龄段孩子制定了不同的策略：如在照片墙（Instagram）上的“HarperKids”页面针对低幼读者，在YouTube上的“Shelf Stuff”专门面向高小读者，在推特上的“Epic Reads Twitter feed”页面则面向青少年，推特上还面向家长和教师开设了“HarperStacks”页面，提供相关教育资料。

　　学乐社在其新建的居家学习网站——Scholastic Learn at Home上开放了丰富的数字课程资源，分为婴儿期、幼儿期、1~2年级、3~5年级和6~9年级四个群体，覆盖英语语言艺术、STEM、科学、社会研究和社会情感学习等领域，还创建Home Base网站并举办虚拟图书节，邀请知名作家和新兴作者与孩子一起阅读。该社还开展鼓励员工休假、暂时关闭物流中心等方式来降低财政压力。

　　假日出版社（Holiday House）也在其网站上发布电子书、作者视频等内容，同时还开放了教学和阅读资源，其中包括300多种阅读指南、活动表、讲故事贴士和闪词卡等资料，来促进孩子居家学习。

　　出版社还为孩子提供阅读、健身等各方面的线上支持，如小蜜蜂（Little Bee Books）出版社推介重点作家并为孩子提供在线阅读书籍。萨斯夸奇出版社（Sasquatch Books）在脸书和照片墙上组织儿童作家活动，还鼓励读者从独立书店网站买书。Cinco Puntos出版社提供双语视频和太极拳教学指南。

　　出版社还为取消的巡回宣传活动找到了线上发布并联手独立书店的新模式。格雷沃尔夫出版社（Graywolf Press）将5月之前的所有作者巡回宣传活动改为线上会议，并加强与独立书店的合作，提高读者的参与度。苏豪出版社（Soho Press）为取消巡回宣传的作者制作小册子，在书店进行特别促销，并向居家读者推销“苏豪罪案”（Soho Crime）系列的首批出版物。阿纳西出版社（house of Anansi）和格劳德伍德出版社（Groundwood Books）则鼓励读者参与共读一本书及分享活动。当顾客从网站购买电子书后，可以给一个朋友赠送同一本电子书。

　　不少出版社担心推迟新书上市会遇到秋季新书扎堆的问题，学乐社原计划5月推出《饥饿游戏》的作者苏珊娜·柯林斯（Suzanne Collins）的新书《鸣鸟与蛇的传说》（The Ballad of Songbirds and Snakes），该社CEO迪克·鲁滨逊（Dick Robinson）就面临一个艰难抉择，在经过审慎的权衡后他做出了按时出版的决定。一位经纪人表示：“谁也不知道疫情何时会结束，现在进入了一种工作新常态，需要迅速适应新情况并开创新的工作方式，可以线上活动吸引读者关注并带来销售。”

　　作者：组织线上巡展和文学节

　　作者现在面临出版社取消新书线下发布、书店取消巡回宣传以及各种线下论坛取消、学校关闭的困境。在海量图书充斥市场的当下，这犹如石沉大海，数年创作的艰辛有可能被埋没。作者积极寻求自救，组织线上巡展和文学节等活动。

　　行业协会向作者伸出了援手。3月20日，英国作家协会在每年向作者发放9.5万英镑资金的基础上，又联合英国作者授权及收费协会、皇家文学基金会、T.S.艾略特基金会和亚马逊英国公司等几家机构，为作者提供33万英镑的紧急援助，每位申请的作者可获得2000英镑资助。

　　各大社交平台成为作者为作品营造宣传势头的重要通道。美国青少小说家凯罗琳·莱维特（Caroline Leavitt）的新作《有或没有你》（With Or Without You，阿尔冈昆8月出版）原计划3月初在德克萨斯图书馆协会年度会议上做宣传，因为疫情会议取消。于是，莱维特与作者詹纳·布鲁姆（Jenna Blum）一起，在脸书、推特和照片墙上发起了“强大的火焰”（A Mighty Blaze）新书巡展。这项活动会在新书上市的每个周二，运用“电梯游说”场景（即在30秒时间内推介产品的方式），以访谈、讨论以及其他小组互动的方式来宣传当天出版新书的作者，并拍摄作者的头像和书的封面。莱维特表示，她希望“让花了三五年甚至八年写书的作家有机会与读者见面”。

　　该活动自3月13日上线以来，在脸书上有1000多位关注者，美国作家协会等在内的28家单位成为其合作伙伴。莱维特表示，这个项目还将招募新人负责日程安排、技术以及与书店和文学节对接等工作。两人打算发布书店标识、开展筹款活动，她计划将周三列为“独立书店日”，配合进行独立书店的宣传，进一步吸引更多的独立书店参与，在每周五晚上举办虚拟鸡尾酒会，让参加者有一种身临其境的感觉。此外，她们还计划把4月25日的马萨诸塞州纽伯里波特文学节办成线上文学节，同期举办现场作者访谈和虚拟鸡尾酒会。她表示：“这些想法令人振奋，人们虽然被隔离，但仍然需要书籍的慰藉。”

　　同样都被取消宣传活动的艾伦·奥（Ellen Oh）、梅兰妮·康克林（Melanie Conklin）和克里斯蒂娜·索恩托恩瓦特（Christina Soontornvat）也决定办一场线上图书节。她们认为：“虚拟图书节的确能够满足儿童阅读社群日益增长的需求，我们现在比以往任何时候都更需要为新作品庆祝和相互站台助威。”

　　几位作者发现，组织这样一个线上图书节虽然要面对很多全新的挑战，但这不是什么难事。康克林说：“流媒体为此提供了很多可能性。”他们向WriteOnCon和Educator Collaborative Gathering等线上活动组织者取经，了解如何组织虚拟会议和直播活动。这为他们节省了数周的准备时间。艾伦此前还组织过“我们需要多元化图书”（We Need Diverse Books）活动，她表示，此次图书节还考虑到听力有障碍者的需求，在YouTube上进行文字形式的现场实播。

　　据悉，几位作者已在推特上发动了100位志愿者为此次图书节提供服务。他们还在社交平台和3月18日创建的everywherebookfest.com网站上向作者发出倡议。同时，为吸引图书节上的常客——独立书店，几位组织者还提出，届时观众还可以联络独立书店并购买签名版图书。

　　此外，还有不少绘本作者在社交平台上开展绘画课、办绘画展和阅读课等线上活动，吸引更多读者的关注。

来源：中国出版传媒商报